Ako vymeniť objednávku

Výmena veľkosti alebo farby jednoducho online

1. Vytvorte novú objednávku na tovar, ktorý chcete, a ako platbu zvoľte prevod na účet. Zatiaľ nič neplaťte, tovar tým máte rezervovaný.
2. Vyplňte formulár výmeny a uveďte číslo novej objednávky.
3. Pôvodný tovar nám pošlite. Po prevzatí a kontrole presunieme platbu z pôvodnej objednávky na novú a hneď ju odošleme. Prípadný rozdiel v cene vám vrátime alebo vás požiadame o doplatok.

Vymeniť tovar

Tovar pošlite prepravcom podľa vlastného výberu (napr. pošta, Packeta, DPD, GLS), poštovné hradíte sami. Zásielky na dobierku, žiaľ, neprijímame. Adresa:

  • Glam
  • Stará cesta 1/2286
  • 370 06 České Budějovice
  • Česká republika

Ak je nová objednávka drahšia ako pôvodná, po kontrole vráteného tovaru vám e-mailom pošleme sumu na doplatenie prevodom na účet. Ak je lacnejšia, rozdiel vám vrátime.

Výmenu je potrebné uplatniť do 14 dní od prevzatia tovaru. Po uplynutí lehoty si predávajúci vyhradzuje právo výmenu odmietnuť (v takom prípade nás, prosím, najskôr kontaktujte). Položky musia byť nenosené, vrátane obalov v pôvodnom stave. Prosíme o starostlivé zabalenie, ideálne tak, ako vám objednávka prišla, aby sme tovar mohli odovzdať ďalšej zákazníčke a mala z neho rovnakú radosť ako vy.

Keď to celé zhrnieme, odporúčaný postup je:

1) Vytvorte si novú objednávku s preferovanou dopravou a ako platbu zvoľte prevod na účet. Nič neplaťte.

2) Vyplňte formulár výmeny a uveďte číslo novej objednávky.

3) Tovar starostlivo zabaľte a pošlite na adresu Glam, Stará cesta 1/2286, 370 06 České Budějovice, Česká republika. Dôležité je, aby meno na balíku bolo zhodné s menom toho, kto vytvoril objednávku.

4) Po prevzatí a kontrole presunieme platbu na novú objednávku a ihneď ju odošleme.