Ako vrátiť objednávku

Vrátenie vybavíte online za pár minút

Vyplňte formulár na vrátenie, vyberte položky a dôvod a balík nám pošlite. O prijatí vrátenia aj o vrátení peňazí vás budeme informovať e-mailom.

Vrátiť tovar

Ak ste spotrebiteľ, máte právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Na dodržanie lehoty je rozhodujúce, kedy odstúpenie od zmluvy odošlete. Lehota je zachovaná, ak nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od zmluvy odstupujete.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 kalendárnych dní, nie pracovných, a začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru (napr. ak si tovar prevezmete v piatok, lehota sa počíta od soboty vrátane).

Tovar nám pošlite prepravcom podľa vlastného výberu, poštovné hradíte sami. Zásielky na dobierku, žiaľ, neprijímame. Adresa na vrátenie:

  • Glam
  • Stará cesta 1/2286
  • 370 06 České Budějovice
  • Česká republika

Pri vrátení tovaru, prosím, venujte zvýšenú pozornosť baleniu, aby k nám dorazil v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Vďaka tomu bude mať z produktu rovnakú radosť aj ďalšia zákazníčka. V prípade doručenia poškodeného či znečisteného tovaru si vyhradzujeme právo znížiť vrátenú sumu o náklady na obnovenie pôvodného stavu. Balte s citom, napríklad vrece na odpadky nie je vhodné na kožené kabelky a podobne.

Ak nemôžete využiť online formulár, môžete nám odstúpenie oznámiť aj inak, napríklad e-mailom na reklamace@glam.cz alebo sprievodným listom v balíku.

Po uplynutí lehoty 14 dní nie je možné objednávku vrátiť.

Keď to celé zhrnieme, odporúčaný postup je:

1) Vyplňte formulár na vrátenie.

2) Tovar starostlivo zabaľte a pošlite na adresu Glam, Stará cesta 1/2286, 370 06 České Budějovice, Česká republika. Dôležité je, aby meno na balíku bolo zhodné s menom toho, kto vytvoril objednávku.

3) Po prevzatí a kontrole tovaru vám peniaze pošleme prevodom na účet.